Atención de Denuncias a Ciudadanos con Derechos Humanos Vulnerados Defensoría del Pueblo

Estado Plurinacional de Bolivia

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Atención de Denuncias a Ciudadanos con Derechos Humanos Vulnerados Defensoría del Pueblo - DP

contacto: correspondencia@defensoria.gob.bo

web: www.defensoria.gob.bo

Atender casos de denuncias de ciudadanos que fueron vulnerados sus derechos humanos

¿Qué necesito?

Solicitud escrita, verbal o vía página web (Formulario de denuncia, Formulario Registro de denuncias por vulneraciones al derecho, Formulario Sistema defensorial de atención a migrantes, según corresponda)

¿Cómo y dónde hago el trámite?

El ciudadano realiza la denuncia mediante solicitud escrita, vía página web (http://www.defensoria.gob.bo/) o verbal, acudiendo al Operador en las oficinas defensoriales descritas en la pagina web www.defensoria.gob.bo
El Operador solicita al denunciante información que involucra la denuncia
El ciudadano brinda información como(datos personales, denunciado, ubicación, teléfonos, motivo de la denuncia y otros)
El Operador determina 4 posibles caminos según la naturaleza de la denuncia (Rechazo, Orientación ciudadana,Gestión Defensorial o Admisión para su investigación formal
Si la denuncia corresponde a Rechazo, el Operador informa los motivos del rechazo
Si la denuncia corresponde a Orientación ciudadana, el Operador brinda información o recomienda como resolver el caso o a que instancias debe acudir
Si la denuncia corresponde a Gestión Defensorial, El Operador efectúa acciones pertinentes como (llamadas telefónicas, acompañamientos, derivación asistida, visitas, reuniones, revisión de documentos, entrevistas, testimonios, verificaciones y otros)
El ciudadano deberá cooperar con acciones que involucren subsanar la denuncia (visitas, reuniones, revisión de documentos, entrevistas, testimonios, verificaciones y otros)
El Operador realiza el seguimiento ala Gestión Defensorial
En caso que la Gestión Defensorial no tenga resultados favorables para el denunciante, la denuncia corresponde ala Admisión del caso para su investigación formal, el Operador elabora la Resolución Defensorial
El Ciudadano y la parte denunciada son notificados, para dar inicio a la Admisión de la denuncia
El Operador solicita información alas partes involucradas en la denuncia y realiza la investigación formal
En caso que la denuncia sea subsanado, el Operador comunica al Ciudadano denunciante los resultados de las acciones realizadas con un Informe
El ciudadano denunciante se aproxima a las Oficinas Defensoriales de la ciudad, se informa de los resultados y firma el informe de conclusión de la denuncia

Direcciones donde se realiza este trámite

> La Paz

Departamento: La Paz
Dirección: LLALLAGUA: Calle Oruro N° 29 entre Bolívar y Cochabamba
Teléfono: 2 5821538